Branding: entender el contenido de marca
Una estrategia de Branding tiene como objetivo producir contenidos directamente relacionados con una marca con vistas a valorizarla.
Entender el Branding y sus retos
¿Qué es el Branding?
El Branding es una estrategia de marketing que consiste en generar y difundir contenidos que valoricen la empresa o la marca, con el fin de atraer a posibles clientes y clientes ya obtenidos. A diferencia del content marketing, con el que a menudo se confunde, el Branding destaca explícitamente los diferentes aspectos de la marca: historia (storytelling), valores, mensajes claves, noticias, emociones, etc.
Este enfoque se basa, por una parte, en el branding: todos los componentes que permiten al público identificar una marca y recordarla (nombre, logotipo, eslogan, identidad corporativa, etc.). Y, por otro, se basa en la producción de todo tipo de contenidos. El objetivo es el mismo: crear una relación de confianza con los clientes potenciales y los clientes. Se trata de hacer de la marca tu propio medio de comunicación.
¿Por qué es fundamental la noción de «marca»?
El contenido de marca se basa en una idea simple: una vez identificada claramente por el público, una marca puede convertirse en su propio argumento de venta. Hay muchos ejemplos de marcas que son tan reconocibles que ya no necesitan captar la atención de los consumidores. Así, la gente «compra» Apple, Nike o Starbucks. Este reconocimiento es posible gracias al predominio de una «imagen de marca» que promueve el marketing. Cuando la imagen que transmite la empresa se convierte en su principal medio de comunicación, se alcanza el objetivo final del branded content (del que el contenido de marca es una de las palancas). En algunos casos, ¡incluso consigue desvincularse por completo de los productos o servicios en los que se basa!
El marketing ya no tiene nada que ver con el producto que fabricas: se trata de la historia que cuentas.
Branding vs content marketing
Con demasiada frecuencia se confunden branding y publicidad. El branding consiste en dar a conocer la marca, pero no es promocional. No habla del producto o servicio, al menos no directamente. La publicidad hace precisamente eso: transmitir argumentos a favor de un producto o servicio. El contenido producido en el marco del Branding debe ser entretenido, en el sentido de que pretende aportar valor, despertar emociones y educar al consumidor sobre la marca y su visión. Por lo tanto, este contenido debe adaptarse con precisión a los intereses de las distintas audiencias, lo que significa poder contar con personas marketing (perfiles de clientes ideales) bien elaboradas.
Branding
Content marketing
Contenido de marca pensado para el público
Branding en 6 principios fundamentales
Contar una historia
El Branding está estrechamente vinculado al concepto de narración. Es fundamental contar una historia, la historia de la marca, eligiendo un arco narrativo que atraiga a la audiencia y le permita identificarse con ella. La identificación del público con la marca es la clave del éxito de una campaña de branding.
Despertar emociones
La emoción es la palanca que desencadena la toma de decisiones. Al sentirse «afectado» por un mensaje, es probable que el público actúe. Esta emoción puede ser positiva o negativa, pero requiere que la empresa utilice el vocabulario adecuado y trabaje los valores que le corresponden.
Reflejar los valores
Con el contenido de marca, el discurso se centra en la marca y se plasma en gran medida en sus valores. Un promotor inmobiliario no construye casas: «construye un mundo mejor». Un proveedor de energía «vela por el bienestar». En este caso, los valores cuentan más que el producto o servicio.
Pensar en varios canales
Las campañas de Branding pueden adoptar cualquier forma y distribuirse en cualquier soporte. La marca puede variar su comunicación creando vídeos o podcasts, lanzando comunicados de prensa y animaciones callejeras, organizando eventos deportivos o culturales, etc.
Trabajar en colaboración
A los consumidores de hoy les gusta que les pidan su punto de vista. Están dispuestos a dar su opinión, participar en encuestas y producir contenidos ellos mismos en las redes sociales. Este enfoque colaborativo, que vincula a una marca con sus clientes, es inherente al concepto de Branding: son los consumidores quienes contribuyen a hacer brillar una marca.
Crear vínculos sólidos
El contenido de marca, para tener éxito, necesita implicar a la audiencia. Por lo tanto, la marca debe forjar vínculos fuertes con su público: contando una historia, transmitiendo valores y despertando emociones. La idea es crear una comunidad de clientes potenciales que se conviertan en embajadores de la marca.
¿Para qué sirve el Branding?
Vender tu imagen de marca más que tus productos o servicios: así es como puede resumirse el Branding. Pero, ¿con qué objetivo? Al fin y al cabo, el principal objetivo de una empresa es generar conversiones para aumentar su volumen de negocio, no construir una comunidad de clientes potenciales que no compran. Sin embargo, los consumidores ya no se conforman con las promesas de la publicidad: antes de comprar, quieren adherirse; antes de comprometerse, quieren confiar. El contenido de marca está en el centro de esta nueva relación: ayuda a las marcas a controlar su imagen, a liberarse de una visión demasiado mercantilista rechazada por los consumidores y a crear una base de confianza para fomentar el compromiso y, en última instancia, aumentar las ventas.
Una vez que el público comparte los valores de una empresa, permanecerá fiel a la marca.
Beneficios del Branding para las marcas
El contenido de marca se basa en la confianza y el compromiso
Aplicar una estrategia de Branding
Contenidos que hablan de la marca
Los tiempos han cambiado, y los consumidores también. La publicidad es cada vez menos eficaz, incluso en los medios digitales: el 34% de los internautas utiliza un bloqueador de anuncios para navegar por internet. El Branding es una de las palancas para sortear esta aversión a la publicidad, ofreciendo a los usuarios contenidos que no hablan de los productos o servicios, sino de la marca como entidad independiente. Así, una estrategia de contenidos de marca bien diseñada puede ayudar a que la marca cobre conciencia y se imponga en su mercado: ya no es un producto/servicio el que atrae la atención de un público objetivo, sino potencialmente todos los productos/servicios asociados a la marca. ¿Cómo aplicar una estrategia de este tipo?
Las etapas de una estrategia de brand content
Our methodology
Es bueno saberlo
En el brand content, la identidad de marca es la clave de una estrategia bien ejecutada. Es necesario crear una identidad fuerte y auténtica, y asegurarse de que el contenido asociado contribuya a reforzarla, fomentando al mismo tiempo una sensación de familiaridad.
Ejemplos de estrategias eficaces de Branding
El Branding y sus aplicaciones concretas
El enfoque de los contenidos de marca puede parecer oscuro a primera vista. ¿Cómo puedes potenciar tu marca con contenidos y qué contenidos exactamente? ¿Cómo despertar emociones e implicar al público en una relación sólida? ¿Cómo dirigirte a un gran número de personas y, al mismo tiempo, hacer que parezca que estás hablando personalmente con cada destinatario? Para facilitar la comprensión e ilustrar nuestra guía, hemos seleccionado cuatro ejemplos que han causado furor. Cada una de las cuatro marcas mencionadas logró su objetivo siguiendo caminos diferentes, pero todas tienen algo en común: el producto o servicio que se vendía al principio se ha ido desvaneciendo detrás de la propia marca.
Tu marca es lo que la gente dice de ti cuando no estás en la sala.
4 ejemplos de éxito de Branding
Redbull
Esta marca se cita a menudo como ejemplo de Branding de éxito, y con razón: es imposible pasar por alto sus campañas que buscan las emociones. RedBull ha cambiado completamente su imagen asociándose a deportistas, eventos, competiciones y festivales, hasta tal punto que la marca ha conseguido desvincularse casi por completo del producto que vende y convertirse en una entidad independiente con un posicionamiento muy fuerte. Así, hoy en día, cuando se asiste a un deporte extremo o a un acontecimiento insólito, se piensa inevitablemente en RedBull. Se podría decir que la marca se ha convertido en un medio de comunicación por derecho propio.
Apple
Apple es un maestro del storytelling y lo ha sido desde sus inicios. ¿Un ejemplo concreto? El garaje de la casa de Steve Jobs en Palo Alto es parte integrante de la historia de la creación de la marca tal como se cuenta oficialmente, a través del mito de «la empresa nacida de la nada». Toda la comunicación de la marca de la manzana (¡esta paráfrasis es en sí misma un éxito de brandind!) juega con las emociones y la dimensión humana, sobre todo mediante la producción de clips publicitarios que se centran en la experiencia del usuario más que en los propios dispositivos. En resumen, Apple vende historias, no productos.
Airbnb
La plataforma de alquiler vacacional es famosa por su bien pensado storytelling: la historia de cómo fue fundada por tres amigos que luchaban por encontrar un lugar donde vivir ha dado la vuelta al mundo. Pero, sobre todo, ha desarrollado un enfoque de marketing basado inteligentemente en la experiencia de sus usuarios, situándolos en el centro de su comunicación. Es el caso, por ejemplo, de las «Host Stories», vídeos cortos publicados en YouTube que presentan a los «anfitriones» de la comunidad con el fin de humanizar el concepto de alquiler (al modo de «en efecto, son personas como tú y como yo las que gestionan los alojamientos de AirBnb»), sin dejar de llamar sutilmente la atención sobre los diferentes destinos.
Lego
La originalidad del Branding de Lego reside en el efecto espejo que genera: mientras los pequeños ladrillos permiten a todos los niños del mundo contar sus propias historias, la propia marca se convierte en un vector de historias. Y esto se hace en un gran número de soportes: videojuegos con el sello Lego, libros de consejos de construcción, películas estrenadas en los cines, etc. Simultáneamente, la integración de los grandes temas de la cultura pop (Star Wars, Harry Potter, etc.) en la marca tiende a borrar las fronteras que existen entre los distintos soportes, una presencia en expansión que permite a Lego difundir sólidos valores, centrados en la imaginación, la creatividad y la familia.
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Preguntas frecuentes
Qu’est-ce qu’une agence SEO et quelles prestations propose-t-elle ?
Une agence SEO accompagne les entreprises dans leur stratégie de référencement naturel pour améliorer leur visibilité sur Google et les autres moteurs de recherche. Les prestations couvrent généralement : audit SEO technique, stratégie de contenu, netlinking, SEO international, accompagnement de refonte, optimisation on-page et GEO (Generative Engine Optimization). Les agences interviennent sur l’ensemble des CMS et plateformes : WordPress, Shopify, Magento, PrestaShop, ou solutions custom. L’approche la plus performante est orientée business : chaque action SEO doit générer du trafic qualifié et du chiffre d’affaires, pas uniquement des positions.
Comment mesurer la performance programmatique ?
Les KPIs incluent le ROAS, le CPA, les conversions, mais aussi des métriques avancées comme l’attention ou l’engagement. L’objectif est d’aller au-delà des impressions pour mesurer l’impact réel sur le business.
Quelle différence entre programmatique et SEA ?
Le SEA concerne les annonces sur les moteurs de recherche (Google Ads), tandis que la programmatique couvre l’achat automatisé d’espaces publicitaires sur l’ensemble du web (display, vidéo, CTV, DOOH). Les deux sont complémentaires dans une stratégie d’acquisition globale.
Quels sont les avantages de la publicité programmatique ?
La programmatique permet un ciblage précis, une optimisation en temps réel et une diffusion à grande échelle. Elle améliore la performance des campagnes en réduisant les coûts d’acquisition et en augmentant le ROI grâce à l’exploitation avancée de la data.
Combien coûte une agence programmatique ?
Le coût dépend du budget média, des canaux activés et du niveau d’accompagnement. En général, les agences facturent un pourcentage du budget média (10 à 20 %) ou des frais fixes mensuels. L’approche la plus performante reste alignée sur les résultats (ROAS, conversions).
Qu’est-ce qu’une agence programmatique ?
Une agence programmatique accompagne les entreprises dans l’achat automatisé d’espaces publicitaires via des plateformes technologiques (DSP). Elle optimise la diffusion des campagnes en temps réel grâce à la data, afin de maximiser les performances marketing et le retour sur investissement.
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