Google Shopping : una palanca del e-commerce

Desde un anuncio determinado, el usuario puede acceder a una tabla que muestra los diferentes vendedores que ofrecen el mismo producto, con precios, tarifas de entrega y opiniones de los clientes sobre el artículo. Esto proporciona al usuario la información necesaria para elegir y seleccionar la oferta más interesante.

Los anuncios de Google Shopping aparecen en varios lugares. Aparecen en las SERP clásicas, por supuesto, así como en la pestaña dedicada a Shopping. Para aumentar su alcance, también pueden configurarse para que aparezcan en la Red de Display de Google, en Shopping Apps y en la red de sitios y aplicaciones asociados, lo que les proporciona una visibilidad significativa.

Google Shopping funciona como un mercado. Para vender sus productos, debe enviar su feed de productos a través de Google Merchant Center y, a continuación, configurar cuidadosamente sus anuncios de Shopping: definición de objetivos y presupuesto, ajuste de las pujas, elección del tipo de anuncio, opciones de retargeting, etc. Esta configuración difiere de la de los anuncios de texto en Google Ads.

Google Shopping ofrece a los vendedores la posibilidad de adherirse al programa «Comprar en Google»: los productos en cuestión muestran un icono de carrito de la compra. Esto permite a los usuarios pagar directamente en Google. La plataforma informa al vendedor a través del Merchant Center, le proporciona instrucciones de entrega y, a continuación, le abona el valor del pedido (menos una comisión media del 12%).

Google Shopping se basa en la filosofía de «mostrar, no contar»: las imágenes hablan más alto que el texto en los anuncios de Google. Esto hace que los anuncios sean más atractivos y permite a los usuarios identificar inmediatamente los productos que buscan, más fácilmente que leyendo las descripciones. Esto lo convierte en una poderosa herramienta de apoyo a la toma de decisiones, así como en una herramienta de conversión.

Se imponen a los consumidores independientemente de sus intenciones. En cambio, los anuncios de compras se basan en la intención: se muestran cuando los usuarios buscan específicamente el producto en cuestión. Por tanto, es más probable que hagan clic en el anuncio, puesto que ya están en proceso de compra.

Google Shopping ofrece uno de los mejores ROI de todos los canales publicitarios. El coste medio por clic es de 0,66 $, frente a los 1,16 $ de Google Ads (fuente), lo que permite a los anunciantes presupuestar menos sus campañas, sin dejar de disfrutar de una tasa de conversión media del 1,91%. Por tanto, la rentabilidad está ahí, siempre que se dominen bien los códigos de Shopping.

Google Merchant Center ofrece tres opciones de pago: accediendo a su sitio web para completar la compra («En su sitio web»), comprando el producto sin salir de Google («En Google»), visitando una tienda física («En tu tienda»). Estas opciones pueden modificarse en cualquier momento en el futuro.

Si utilizas plataformas de terceros como Shopify o PayPal, Merchant Center le ofrece la posibilidad de integrarlas con su cuenta para promocionar los mismos productos en Google Shopping u ofrecer opciones de pago adicionales. Puede vincular otras plataformas en cualquier momento a través de la misma herramienta de configuración.

Una vez en la interfaz de Merchant Center, ve a «Cuentas asociadas» para vincular tu cuenta de Google Ads. Para ello, debes tener acceso de administrador. La conexión puede verificarse yendo a la misma pestaña de tu cuenta de Ads. Una vez hecho esto, puedes importar tu feed de productos y empezar a configurar sus anuncios de Shopping.

Si ya vendes tus productos en una plataforma de comercio electrónico (Magento, Shopify…), puedes utilizar una aplicación o una extensión para generar tu feed de productos automáticamente. De gran parte del trabajo se encarga Google, y la aplicación utilizada te indicará los errores que hay que corregir en el feed para que quede perfecto.

Junto con el título, las imágenes son la otra gran herramienta que puede influir en los compradores. Puedes utilizarlas para destacar los puntos fuertes del producto.

El precio mostrado es una poderosa herramienta de conversión, sobre todo si el mismo producto es ofrecido por varios vendedores. Es una buena manera de diferenciar tu anuncio.

Visible sólo para los compradores en la pestaña Compras, la descripción proporciona información relevante sobre el producto (uso, ventajas, especificaciones, etc.).

Google ofrece una lista de categorías y subcategorías: elije cuidadosamente las que coincidan con su producto, para que Google sepa cuándo mostrar su anuncio.

Este campo libre se puede utilizar para colocar palabras clave: Google las utilizará para posicionar mejor sus anuncios de Shopping.

Este campo te permite indicar cualquier información adicional que considere relevante sobre tu producto: dimensiones, especificaciones técnicas, compatibilidad, etc.rnrnu0026nbsp;

La marca es una especificación obligatoria. Es relevante para tu marca, pero también es una forma de hacer que tu anuncio destaque en una consulta de marca.

Es importante indicar la disponibilidad del producto. Google Shopping ofrece cuatro opciones: en stock, no disponible, pedido anticipado y reposición.rnrnu0026nbsp;

El retargeting consiste en personalizar una campaña teniendo en cuenta el comportamiento de los usuarios que ya han visitado tu sitio o han llenado una cesta sin validarla. En Google Shopping, puedes configurar sus ofertas para dirigirse específicamente a los usuarios en función de su historial. A partir de estos datos, Google creará anuncios centrados en los productos que han visto o puesto en la cesta de la compra, y los mostrará a los usuarios relevantes.

Tanto en Google Shopping como en otros sitios, las reseñas dejadas por los consumidores tienen una influencia significativa en la decisión de compra. Estas opiniones también ayudan al SEO y, por tanto, a la visibilidad de los anuncios. Sin embargo, la integración de las opiniones de los clientes en los anuncios de Shopping no es automática: primero debes obtener la aprobación de Google. También puedes mostrar «opiniones de comerciantes», es decir, comentarios sobre tu tienda o marca.

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